Trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người.
- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
- Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày.
- Sản phẩm bị hư hại do bị va đập, và tác động của con người.